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品质保障
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格调标准化服务流程

一站式服务 省钱、省力、省心

格调10.1 八重品质保障体系

确保从开工到完工的每一个项目都能按标准落地
良好的执行是客户满意的先决条件

  • 十级品控体系

    1、分项工程完工,工人自检
    2、分项工程完工,项目经理自检
    3、分项工程完工,上下工序工人交接验收
    4、分项工程完工,项目主管内部验收
    5、分项工程完工,监察汇同客户验收
    6、工程部经理日常抽检
    7、总经理/工程副总带队定期抽检
    8、分公司客服关键节点电话回访
    9、工程竣工,总部客服电话回访

  • 监察客服部
    图纸预算审核

    监察客服部审核图纸和预算(功能、结构、材料工程数量、工程项目、标注)

  • 施工图纸
    内部会审

    收到工程施工任务后,工程经理、项目经理、施工班组长共同审核施工方案的可行性,确保最佳施工方案来表现设计师的意图。

  • 内部项目预交底

    正式开工前,设计、工程、产品相关人员召开项目会,对重要施工节点进行交底。

  • 施工启动专项会

    开工以后项目经理组织施工人员召开工程施工启动会,就工期、质量、安全、文明和客户服务等方面召开专项会。

  • 现场放样审图

    项目经理组织施工人员按图纸要求现场1:1放线,之后设计师、客户、项目主管、项目经理一起到工地现场对方案的实施进行分析和确认。

  • 工人持证上岗

    工人必须经工程部组织的施工规范、验收标准、安全文明标准等培训,考试合格才允许正式上岗。

  • 客户满意度
    又重回访制度

    分公司客服与总部客服针对质量、工期、服务进行双重回访,在售中、售后过程中为客户提供无微不至的贴心服务。

五大承诺

透明化、规范化售后承诺服务 品质放心

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